Die Fachstelle wurde im Februar 2007 als Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger der Stadt Bamberg neu geschaffen und unterstützt Menschen dabei, so lange wie möglich in ihrer häuslichen Umgebung zu leben aber auch somit bei pflegende Angehörigen die Pflegebereitschaft aufrechtzuerhalten.

Im Oktober 2018 erfolgte die Erweiterung der Fachstelle auch für den gesamten Landkreis Bamberg.

Hier beraten die Mitarbeiterinnen der Fachstelle pflege- und/oder unterstützungsbedürftige Menschen, ihre Angehörigen und Bezugspersonen.